Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe MyFarm SRL persoonsgegevens van gebruikers van zijn website verzamelt, gebruikt, beschermt en verwerkt..

MyFarm respecteert strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

MyFarm SRL
Rue de Bouillon 43
6927 Tellin, België
KBO-nummer: 0786529250
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 4 98 26 49 81

MyFarm fungeert als verantwoordelijke voor de verwerking voor alle gegevens die op zijn website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Dit kan omvatten:

2.1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Naam, voornaam
Leverings- en factuuradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelinformatie (aangeschafte producten, datum, bedrag)
Berichten verzonden via het contactformulier

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Via Odoo en/of cookies:

IP-adres
Type browser
Bezochte pagina's
Geanonimiseerde surfgegevens
Sessie-identificaties

2.3. Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt door externe diensten (bijv. PayPal).

MyFarm slaat nooit uw creditcardinformatie op.

3. Waarom verzamelen we uw gegevens? (Doeleinden)

We gebruiken uw gegevens alleen voor legitieme doeleinden:

✔ Uitvoering van het contract

Bestelverwerking
Levering en tracking
Facturering
Klantenservice

✔ Beheer van klantaccount

Aankoopgeschiedenis
Volgen van verzoeken

✔ Communicatie

Bevestigings-e-mails
Klantenondersteuning
Informatie met betrekking tot uw bestelling

✔ Marketing (met toestemming)

Nieuwsbrief
Promoties
Informatie over onze producten

✔ Analyse en verbetering van de site

Geanonimiseerde statistieken
Beveiliging van de site
Cookiebeheer

4. Juridische basis voor de verwerking

Volgens de AVG verwerkt MyFarm uw gegevens op de volgende juridische bases:

Uitvoering van een contract (aankoop, levering, klantenservice)
Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)
Gerechtvaardigd belang (beveiliging van de site, fraudepreventie)
Wettelijke verplichting (facturering, boekhouding)

5. Met wie delen we uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit.

Uw gegevens kunnen alleen worden doorgegeven aan noodzakelijke dienstverleners:

✔ Odoo (site & database)
Odoo S.A.
Chaussée de Namur 40
1367 Ramillies – België

✔ Vervoerders
(GLS, gespecialiseerde kassenvervoerders, enz.)

✔ Betalingsplatforms
(bijv.: PayPal)

✔ Domeinhosting
OVH (DNS-beheer)

✔ Boekhouding / wettelijke verplichtingen
Boekhouders, officiële instanties indien nodig.

Al onze dienstverleners voldoen aan de AVG en mogen uw gegevens alleen verwerken voor onze behoeften.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens:

Bestelgegevens: 10 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
Klantaccountgegevens: zolang het account actief is
Contactberichten: 36 maanden
Nieuwsbrief: tot intrekking van de toestemming
Cookies: afhankelijk van hun aard (12 tot 24 maanden)

U kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen (sectie 9).

7. Cookies

De site gebruikt verschillende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies voor de werking van de site (Odoo)
Analytische cookies (geanonimiseerde bezoekersmeting)
Marketingcookies (alleen met uw toestemming)

Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.

8. Gegevensbeveiliging

MyFarm voert alle technische en organisatorische maatregelen uit die nodig zijn om uw gegevens te beschermen:

Veilige hosting
SSL-encryptie
Toegang beperkt tot alleen geautoriseerde personen
Regelmatige back-ups
Naleving van leveranciers (Odoo, vervoerders, enz.)

Geen enkele methode biedt absolute veiligheid, maar alles wordt gedaan om een hoog niveau van bescherming te waarborgen.

9. Uw rechten (AVG)

U heeft de volgende rechten:

Recht op toegang
Recht op rectificatie
Recht op wissen
Recht van verzet
Recht op beperking
Recht op overdraagbaarheid
Recht om uw toestemming in te trekken (nieuwsbrief, cookies)
Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België)

Om uw rechten uit te oefenen:
📩 [email protected]

10. Toezichthoudende autoriteit (België)

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Persstraat 35
1000 Brussel
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Wijzigingen in het privacybeleid

MyFarm behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen.