Nous savons que pour la plupart de nos clients, se lancer dans l’aquaponie est un saut dans l’inconnu. Et il est pour nous essentiel que chaque client soit absolument ravi de son achat.

C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et généreuse concernant nos kits aquaponiques et leurs extensions commandés sur myfarm.eu. Nous allons bien au-delà des obligations légales afin que vous puissiez commander sans le moindre risque et que vous puissiez vous lancer dans l'aventure aquaponique en toute sérénité.

💚 Commandez un kit aquaponique sans stress

✔ 60 jours pour changer d’avis

Prenez le temps de découvrir et de tester votre kit aquaponique MyFarm chez vous. Si vous décidez que ce n’est finalement pas pour vous, vous avez 60 jours à compter de la livraison pour nous le renvoyer.

✔ Remboursement intégral

Dès que nous recevons votre kit ou extension et que nous vérifions son état, nous vous remboursons 100 % du montant payé. Pas de frais cachés, pas de discussions compliquées.

✔ Retour gratuit

Nous prenons 100 % en charge les frais de retour. Vous n’avez rien à payer. Nous organisons tout, vous n’avez qu’à préparer le colis selon nos instructions.

🏡 Et pour les serres ?

Les serres que nous proposons ne sont pas des produits standards stockés en entrepôt. Chaque serre est fabriquée sur mesure selon votre commande. Celles-ci ne peuvent donc pas être retournées après validation de la commande.

Mais rassurez-vous : notre accompagnement commence avant même l’achat. Notre équipe prend le temps de vous aider à choisir la serre la plus adaptée à votre projet afin que vous puissiez commander avec certitude et tranquillité.

📞 Une équipe à votre écoute

Besoin d’aide ? Demander un retour ? Notre équipe est là pour vous accompagner. Il vous suffit de nous contacter via notre page Contact. Nous vous répondrons rapidement pour organiser votre retour dans les meilleures conditions.

🔐 Un engagement clair, sans pièges

Nous voulons une relation de confiance avec nos clients.

Voici nos engagements en toute transparence :

• Vous avez 60 jours pour renvoyer un produit MyFarm.
• Le remboursement est intégral dès réception et vérification.
• Les retours MyFarm sont entièrement gratuits.
• Nous faisons tout pour que la procédure soit simple et rapide.

Vous pouvez commander sereinement.

👉 Chez MyFarm, votre satisfaction guide chacune de nos décisions. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre aventure aquaponique.